x8pro — Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Tài liệu này giải thích cách x8pro thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch trong việc xử lý thông tin và tôn trọng quyền riêng tư của bạn.
Cập nhật lần cuối: 2024. Câu hỏi về chính sách này? Xem FAQ hoặc liên hệ [email protected].
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ của x8pro, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất. Dữ liệu được thu thập gồm các nhóm chính sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) được cung cấp khi đăng ký và hoàn tất KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và múi giờ — dùng để phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hiển thị.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MOMO, ViettelPay) và lịch sử giao dịch VND được lưu để xử lý nạp rút và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập và hành vi điều hướng trên nền tảng, phục vụ mục đích phân tích và cải thiện dịch vụ.
- Cookies và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân được lưu qua cookie để duy trì trải nghiệm liên tục.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi hoạt động hợp pháp của nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được dùng để xác thực danh tính, xử lý nạp rút tiền, tính toán điểm VIP và quản lý lịch sử cược. Đây là mục đích sử dụng chính và không thể thiếu để duy trì tài khoản của bạn trên x8pro.
Dữ liệu thiết bị và hành vi sử dụng giúp x8pro phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền áp dụng tại Việt Nam.
Dữ liệu sử dụng được phân tích ẩn danh để hiểu người dùng cần gì, từ đó cải thiện tốc độ tải trang, bố cục giao diện tiếng Việt và trải nghiệm chơi game trên điện thoại di động.
Email đã đăng ký có thể được dùng để gửi thông báo về ưu đãi, cập nhật chính sách và thông tin liên quan đến tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.
3. Cookies và theo dõi phiên làm việc
x8pro sử dụng cookies — các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang cho lần truy cập tiếp theo. Cookies không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.
Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng: cookies phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt), cookies lưu trữ lâu dài (lưu tùy chọn người dùng) và cookies phân tích ẩn danh (đếm lượt truy cập, không theo dõi danh tính cá nhân). Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình để chặn một số loại cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookies phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng duy trì đăng nhập và một số tính năng của nền tảng x8pro.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu của bạn được lưu trên máy chủ bảo mật với mã hóa trong quá trình truyền tải (HTTPS/TLS). Thông tin tài chính như số tài khoản ngân hàng được mã hóa thêm ở tầng lưu trữ. x8pro áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xử lý dữ liệu nhạy cảm trong phạm vi công việc của họ.
Chia sẻ với bên thứ ba
x8pro không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán (MOMO, ViettelPay, ngân hàng nội địa) để thực hiện giao dịch VND, và với nhà cung cấp công nghệ trò chơi trong phạm vi tối thiểu cần thiết. Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của x8pro, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà x8pro đang lưu trữ về tài khoản của bạn bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
- Quyền chỉnh sửa: Thông tin cá nhân không chính xác (như địa chỉ email, số điện thoại) có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Tuy nhiên, một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn bắt buộc của pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong khi chờ xem xét khiếu nại, bạn có thể yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu của mình cho các mục đích không thiết yếu.
- Quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi qua liên kết trong email hoặc cài đặt tài khoản, trong khi vẫn nhận được thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" kèm tên đăng nhập và loại yêu cầu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
6. Cập nhật chính sách và cách liên hệ
Thay đổi chính sách bảo mật
x8pro có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, hoặc khi có yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện tại luôn được đăng trên trang này kèm ngày cập nhật.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt khi nhận được thông báo cập nhật.
Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của x8pro qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về nội dung yêu cầu. Bạn cũng có thể xem phần FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến về bảo mật tài khoản và quyền riêng tư.
Email: [email protected]
Tiêu đề: Yêu cầu quyền dữ liệu / Khiếu nại bảo mật
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Phản hồi trong 7 ngày làm việc
Câu hỏi về bảo mật tài khoản?
Truy cập trang FAQ để tìm hướng dẫn nhanh về bảo mật tài khoản x8pro, hoặc đăng nhập để kiểm tra và cập nhật cài đặt quyền riêng tư của bạn.